DonDeLeo è un luogo sicuro dove poter fare acquisti online in assoluta tranquillità per tanti motivi:
Scegli l’articolo che ti interessa tra le “categorie principali”, oppure digita il nome di ciò che desideri nel campo “cerca”.
Una volta trovato l’articolo, puoi modificare le quantità inserendo il numero nel campo “Qty”, e cliccando sul carrello si aggiungerà automaticamente.
Al termine della ricerca si procede con l’invio dell’ordine cliccando sul tasto “Acquista”
Essendo la prima volta che acquisti su DonDeLeo dovrai cliccare su “registrati”. Compila i campi con i tuoi dati, scegliendo username e password che ti serviranno per i tuoi futuri accessi o se il primo ordine quando starai per ultimare la procedura da'acquisto, avrai la possibilità di registrarti.
Dopo l'introduzione del Decreto Legge 223 del 4 luglio 2006 è divenuta obbligatoria la presentazione all'amministrazione finanziaria dell'elenco dei soggetti nei confronti dei quali sono state emesse fatture (clienti). Per questo motivo ti viene richiesto di inserire il tuo codice fiscale al momento della registrazione.
Se il codice fiscale della tua società coincide con la partita IVA non è necessario inserirlo, altrimenti bisogna specificarlo. Inoltre nel campo “ragione sociale” devi scrivere in maniera esatta il nome della società, come è stata registrata alla camera di commercio, indicando se è una S.r.l., S.p.A., s.n.c., s.a.s., ecc.
Si, i titolari di ditta individuale che alla fine della procedura d'acquisto vogliono fare intestare la fattura emessa da DonDeLeo alla propria ditta, devono obbligatoriamente inserire nel modulo di registrazione il proprio codice fiscale e la partita IVA della ditta.
Accettiamo pagamenti con bonifico bancario, bollettino postale, vaglia postale e ricarica Postepay. I correntisti BancoPosta possono richiedere il pagamento con PostaGiro.
No, il pagamento dell’ordine deve essere effettuato solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione tramite email con la conferma della disponibilità e il prezzo. In altre parole, una volta che hai effettuato l'ordine, DonDeLeo ti invierà una comunicazione tramite posta elettronica di corretta ricezione dell'ordine. Successivamente, per poter continuare con la procedura di acquisto, DonDeLeo ti invierà l'autorizzazione ad effettuare il pagamento, con la conferma del prezzo, la disponibilità della merce e le coordinate per il pagamento.
Se DonDeLeo dovesse ricevere un pagamento anticipato non autorizzato esistono due possibilità:
Il tempo di consegna su tutto il territorio nazionale è di 4-6 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento, salvo disponibilità di magazzino, od eventi interni e/o esterni a DonDeLeo che ne impediscano la normale esecuzione della spedizione. Gli eventuali problemi legati a questo tipo di impedimento non dipendono direttamente da DonDeLeo ma possono essere prodotto di varie cause: tempi di accredito del pagamento, tempi di imballaggio, tempi di transizione della merce, tempi di consegna doganali, ecc. Se dovesse verificarsi qualsiasi tipo di ritardo e DonDeLeo ne sarà a conoscenza, invierà immediatamente notifica al cliente, che potrà decidere se concludere con l'acquisto. E' importante sottolineare che gli ordini pagati con bonifico bancario o bollettino/vaglia postale saranno spediti solo al momento della visualizzazione dell'accredito sui nostri registri, e non dal momento di ricezione della copia della distinta.
La scelta del corriere dipende dai nostri fornitori, che decideranno di volta in volta il servizio più adatto per ogni spedizione. Per sapere con esattezza che tipologia di trasporto verrà utilizzata per un determinato articolo, è sufficiente controllare nella scheda del prodotto.
DonDeLeo è stato organizzato in base ai “lotti”. Ogni lotto, al quale viene assegnato un numero, si corrisponde con un fornitore diverso.
Le spese di spedizione vengono calcolate per "lotto". Pertanto, un ordine con articoli di 2 o più lotti diversi pagherà 2 o più spedizioni. La spesa di spedizione minima per lotto è di € 10,00 (euro dieci) in tutto il territorio nazionale. Per le spedizioni agli stati membri dell'Unione Europea o extra UE il calcolo sarà effettuato in base alla destinazione, al peso e al volume della merce. Quando il costo del trasporto sia superiore ai € 10,00 verrà stabilito l'importo sul calcolo peso/volume della merce in consegna, e l'importo verrà comunicato tramite posta elettronica al momento dell'autorizzazione del pagamento.
No, per motivi organizzativi accettiamo solo pagamenti anticipati, in nessun caso spediamo in contrassegno.
No, non è richiesto alcun minimo d'ordine per le vendite al dettaglio, salvo diversa indicazione sulla scheda del prodotto.
Per acquistare all'ingrosso il minimo d'ordine deve superare l'importo di € 2.000,00 + IVA.
Per controllare lo stato della spedizione è necessario accedere nell'area riservata con le login e password da te scelte in fase di acquisto e clickare nella sezione "Tracking Pacchi" a destra nella pagina principale del tuo DonDeLeo.
Devi dare immediata comunicazione a DonDeLeo tramite l'apposito modulo di diritto recesso inviando i documenti necessari scaricabili nell'area "Download Documenti",avendo cura di conservare intatto l'imballo originale. DonDeLeo ti contatterà in segutio comunicandoti la procedura da seguire.
Certamente, se decidi di non voler più l'articolo ordinato è necessario conservare l'imballo originale intatto, e dare comunicazione a DonDeLeo entro 10 giorni dall'acquisto. Successivamente ti sarà indicata la procedura da seguire in questo caso, rimanendo a carico tuo le spese di spedizione per il reso della merce. Per maggiori informazioni consultare il link diritto di recesso.
Devi inviare la domanda direttamente dal modulo "Richiedi Maggiori Informazioni" presente in tutte le schede degli articoli. Ti risponderà direttamente l'operatore incaricato di quel lotto.
Le risposte alle domande che vengono effettuate dal sito sono a cura dei fornitori, per questo motivo DonDeLeo non garantisce risposte in breve tempo.
Devi inviarci la domanda direttamente dal modulo "Richiedi un Preventivo Ingrosso" presente in tutte le schede degli articoli.
Certo, i nostri operatori rispondono dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 ai numeri riportati nella pagina contatti
I nostri operatori saranno lieti di darti informazioni sulle funzionalità del sito, sulla risoluzione di eventuali problemi riscontrati in fase di registrazione o durante la procedura di acquisto. Non troveranno accoglimento invece domande riguardanti:
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Tutti i prezzi inseriti nel sito, salvo quando nella scheda del prodotto è specificato diversamente, sono da intendersi IVA inclusa.
Se sei un acquirente con partita IVA e la tua ditta ha sede in una delle nazioni della Comunità Europea, fornendoci la partita IVA in corso di validità rilasciata dalle autorità fiscali competenti della nazione in oggetto, DonDeLeo potrà escludere l’IVA dal totale del tuo ordine. Ti preghiamo di consultare le condizioni sottostanti, che dovrai accettare per accedere al pagamento IVA esclusa su DonDeLeo:
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